Jak dbamy o jakość szkoleń - zarządzanie jakością.

Dobre szkolenie nie zaczyna się w dniu spotkania. Zaczyna się wcześniej — od rozmowy o potrzebach szkoły, dobrania odpowiedniego programu, przygotowania materiałów oraz wyboru osoby prowadzącej. Poniżej przedstawiamy najważniejsze elementy naszego systemu zapewniania jakości.

Diagnoza potrzeb

Nie każde szkolenie tworzymy od zera — ale każde dopasowujemy do grupy, którą szkolimy.

Mamy sprawdzone programy, gotowe warianty szkoleń i rozbudowane materiały. Przed realizacją ustalamy jednak, jakie są potrzeby szkoły, z jakim etapem edukacyjnym pracuje kadra, jaki jest poziom zaawansowania uczestników i na czym warto położyć największy nacisk. Dzięki temu przykłady, ćwiczenia i akcenty programu są dopasowane do konkretnej grupy.

Sprawdzona kadra

Pracujemy z niewielką grupą osób, których jakość możemy realnie monitorować.

Nie budujemy ogromnej bazy przypadkowych prowadzących. Współpracujemy ze sprawdzonymi trenerkami i trenerami, których znamy, wspieramy i których pracę możemy obserwować na przestrzeni lat. Dzięki temu wiemy, kto prowadzi szkolenie, jak pracuje z grupą, jakie materiały przygotowuje i jak uczestnicy oceniają jego pracę.

Praktyczne rozwiązania

Szkolenie ma pomagać w codziennej pracy, a nie tylko dobrze wyglądać w programie.

Stawiamy na przykłady, ćwiczenia, scenariusze, narzędzia i konkretne sposoby działania, które nauczyciele mogą wykorzystać we własnej klasie lub placówce. Teoria pojawia się tam, gdzie jest potrzebna — jako punkt wyjścia do praktyki, a nie cel sam w sobie.

Materiały, które mają sens

Po szkoleniu uczestnicy dostają materiały, do których naprawdę warto wrócić.

Przygotowujemy rozbudowane materiały pomagające uporządkować wiedzę i wykorzystać ją później w praktyce. W zależności od tematu mogą to być opracowania, przykłady, karty pracy, scenariusze, arkusze ćwiczeń, zestawy pytań lub inne narzędzia wspierające codzienną pracę nauczyciela.

Ewaluacja i rozwój

Zbieramy opinie — i naprawdę coś z nimi robimy.

Po szkoleniach analizujemy ankiety ewaluacyjne, odpowiedzi otwarte oraz informacje zwrotne od szkół. Jeżeli widzimy potrzebę zmian, modyfikujemy programy, materiały, ćwiczenia, poziom zaawansowania lub sposób organizacji szkolenia. Dzięki temu nasza oferta stale się rozwija.

Życzliwa atmosfera

Szkolenie ma być przestrzenią do rozmowy, a nie oceniania nauczycieli.

Pracujemy z szacunkiem do doświadczenia kadry pedagogicznej. Zależy nam na atmosferze, w której można zadawać pytania, mówić o trudnościach, wymieniać doświadczenia i wspólnie szukać rozwiązań bez poczucia oceniania czy zawstydzania.

1. Jak działa system zapewniania jakości NODN Progresfera

System zapewniania jakości w NODN PROGRESFERA to stały proces, który zaczyna się od rozpoznania potrzeb, obejmuje przygotowanie i realizację formy doskonalenia, a kończy analizą zebranych informacji oraz wykorzystaniem wniosków do dalszej pracy Ośrodka.

1.1. Rozpoznajemy potrzeby

Zanim przygotujemy szkolenie lub dłuższy program, sprawdzamy, czego potrzebują nauczyciele, szkoły i placówki. Korzystamy z rozmów z osobami zamawiającymi, ankiet, opisów konkretnych sytuacji, informacji zwrotnych z wcześniejszych szkoleń oraz badań potrzeb prowadzonych wśród dyrektorek i dyrektorów.

1.2. Przygotowujemy formę doskonalenia

Na podstawie zebranych informacji dobieramy program, poziom zaawansowania, przykłady, ćwiczenia i materiały. Korzystamy ze sprawdzonych programów i ich wariantów, a gdy wymaga tego sytuacja konkretnej szkoły lub grupy — odpowiednio je modyfikujemy.

1.3. Realizujemy szkolenie, kurs lub program

Prowadzimy rady pedagogiczne, szkolenia otwarte, webinary, kursy interaktywne oraz dłuższe formy doskonalenia. Sposób organizacji dobieramy do charakteru danej formy, tak aby zapewnić odpowiednie warunki pracy, dostęp do materiałów oraz — w razie potrzeby — wsparcie organizacyjne lub techniczne.

1.4. Zbieramy informacje zwrotne

Po zakończeniu formy doskonalenia prosimy uczestników o ocenę jej przydatności, poziomu merytorycznego, sposobu prowadzenia, materiałów, ćwiczeń i organizacji. Pytamy również o elementy wymagające poprawy oraz o kolejne potrzeby i tematy, które warto rozwijać.

1.5. Analizujemy wyniki

Przyglądamy się nie tylko średnim ocenom, ale także odpowiedziom otwartym i uwagom, które powtarzają się w różnych grupach. Sprawdzamy, czy dotyczą one programu, poziomu zaawansowania, materiałów, sposobu prowadzenia, organizacji szkolenia czy funkcjonowania platformy.

1.6. Wprowadzamy potrzebne zmiany

Wnioski z ewaluacji wykorzystujemy do aktualizowania programów, materiałów i ćwiczeń, lepszego dopasowywania poziomu szkoleń, wspierania kadry, usprawniania organizacji oraz rozwijania platformy szkoleniowej. Jeśli jest to potrzebne, zmieniamy również sposób badania potrzeb przed kolejną realizacją.

1.7. Planujemy dalsze działania

Doświadczenia z realizowanych szkoleń, wyniki ewaluacji, badania potrzeb, wiedza kadry oraz zmiany zachodzące w edukacji wpływają na kolejne plany pracy Ośrodka. Na tej podstawie rozwijamy potrzebne tematy, tworzymy nowe formy doskonalenia oraz modyfikujemy lub wycofujemy te elementy oferty, które straciły aktualność. Wnioski z jednego działania stają się punktem wyjścia do przygotowania kolejnego — lepiej dopasowanego szkolenia, kursu, programu lub rozwiązania organizacyjnego.

Czytaj cały dokument

Podstawa prawna

Akt / dokumentPublikator / opis
Prawo oświatoweUstawa z dnia 14 grudnia 2016 r. – Prawo oświatowe (Dz.U. z 2026 r. poz. 820 z późn. zm.).
Placówki doskonalenia nauczycieliRozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 28 maja 2019 r. w sprawie placówek doskonalenia nauczycieli (tekst jedn.: Dz.U. z 2023 r. poz. 2738, zm. Dz.U. z 2024 r. poz. 1247).
Akredytacja placówek doskonaleniaRozporządzenie MEN z dnia 28 maja 2019 r. w sprawie placówek doskonalenia nauczycieli (tekst jedn.: Dz.U. z 2023 r. poz. 2738 z późn. zm.).
Statut OśrodkaStatut Niepublicznego Ośrodka Doskonalenia Nauczycieli „NODN PROGRESFERA”.

Cele systemu zapewniania jakości

System zapewniania jakości został wprowadzony w celu ustrukturyzowania i monitorowania standardów działań Ośrodka oraz zapewnienia spójności prowadzonych form doskonalenia.

Główne obszary systemuCo obejmują
Szkolenia dla szkół i placówekRady pedagogiczne — szkolenia zamknięte realizowane stacjonarnie lub online.
Platforma szkoleniowaWebinary i kursy interaktywne online.
Dłuższe formy doskonaleniaKursy doskonalące, cykle zajęć, programy rozwojowe i inne wielomodułowe formy pracy z nauczycielkami i nauczycielami.
Działania uzupełniająceSzkolenia otwarte, konsultacje, działania informacyjne, publikacyjne i materiałowe.

Celem systemu jest zapewnienie, aby działania Ośrodka były zgodne z przepisami prawa, odpowiadały na rzeczywiste potrzeby nauczycieli, dyrektorów, szkół i placówek, miały wysoki poziom merytoryczny, metodyczny i organizacyjny oraz były doskonalone na podstawie ewaluacji, diagnozy potrzeb i doświadczeń kadry Ośrodka, niezależnie od tego, czy dotyczą pojedynczego szkolenia, webinaru, kursu interaktywnego czy dłuższej formy doskonalenia zawodowego.

Standardy pracy NODN PROGRESFERA

Poniższe standardy wyznaczają sposób, w jaki przygotowujemy i realizujemy wszystkie formy doskonalenia. Stosujemy je przy tworzeniu programów, doborze kadry, przygotowywaniu materiałów oraz prowadzeniu zajęć — niezależnie od ich tematu, formy i czasu trwania.

StandardJak rozumiemy go w praktyce
PraktycznośćTeoria jest punktem wyjścia do rozwiązań możliwych do wykorzystania w codziennej pracy szkoły. Ważne są przykłady, ćwiczenia i materiały, do których można wrócić po szkoleniu.
Szacunek i życzliwośćSzkolenia prowadzone są z uważnością na doświadczenia i szacunkiem do uczestników — nauczycieli, dyrektorów, uczniów i rodziców.
Dopasowanie do potrzebProgramy dostosowujemy do etapu edukacyjnego, specyfiki placówki, poziomu zaawansowania grupy oraz problemów, z którymi mierzy się konkretna szkoła.
InnowacyjnośćWprowadzamy do oferty tematy odpowiadające na realne zmiany w szkole i świecie uczniów, np. AI, grywalizację, edukację medialną czy pracę ze współczesnym uczniem. Innowacyjność rozumiemy praktycznie — jako rozwiązania, które nauczyciele mogą wykorzystać w swojej pracy.
Metoda warsztatowaW naszych szkoleniach stosujemy ćwiczenia, analizę przypadków, dyskusje, zadania wdrożeniowe i narzędzia interaktywne, tak aby uczestnicy mogli odnieść treści do własnej praktyki zawodowej.

Diagnoza potrzeb nauczycieli, szkół i placówek

Diagnoza potrzeb jest jednym z podstawowych elementów systemu jakości. Pozwala dopasować tematykę, poziom zaawansowania, przykłady, ćwiczenia, materiały i sposób prowadzenia szkolenia do rzeczywistych potrzeb odbiorców. Sposób diagnozy dobieramy do tematu, celu szkolenia i informacji potrzebnych trenerce lub trenerowi. Informacje pozyskane podczas diagnozy są wykorzystywane do przygotowania ostatecznej wersji programu, scenariusza, przykładów, ćwiczeń, materiałów oraz poziomu zaawansowania treści.

Poziom diagnozyJak diagnozujemyDo czego służy
Konkretna szkoła lub placówkaDiagnozę rozpoczynamy od rozmowy z osobą zamawiającą szkolenie. Pytamy o sytuację konkretnej szkoły lub placówki, cel szkolenia, specyfikę grupy, dotychczasowe doświadczenia kadry i trudności, z którymi mierzą się nauczyciele. Ustalamy również warunki organizacyjne, które mogą mieć wpływ na sposób pracy podczas spotkania.Dopasowanie programu, przykładów, ćwiczeń, materiałów i sposobu prowadzenia do konkretnej rady pedagogicznej lub szkolenia zamkniętego.
Konkretny temat szkoleniaSposób diagnozy dobieramy do charakteru tematu. Jeżeli ważne jest określenie poziomu wiedzy uczestników, prosimy ich o wypełnienie ankiety przed szkoleniem. Jeżeli szkolenie ma odpowiadać na konkretne trudności, zbieramy opisy przypadków, pytania lub zanonimizowane dokumenty. W niektórych sytuacjach trenerka rozmawia wcześniej z dyrekcją albo bezpośrednio z kadrą.Określenie poziomu zaawansowania i przygotowanie szkolenia tak, aby nie było ani zbyt podstawowe, ani zbyt ogólne, lecz odpowiadało na rzeczywiste potrzeby uczestników.
Dłuższe formy doskonaleniaPrzygotowując dłuższe programy, analizujemy potrzeby uczestników, cele całej formy, kolejność modułów, poziom zaawansowania oraz możliwość wykorzystywania wiedzy między kolejnymi spotkaniami. Przyglądamy się również temu, jak poszczególne części programu łączą się ze sobą i czy uczestnicy otrzymują wsparcie potrzebne na kolejnych etapach pracy.Zapewnienie spójności programu, stopniowego rozwijania kompetencji oraz dobrego dopasowania materiałów, ćwiczeń i kolejnych modułów do przebiegu całej formy.
Cała oferta OśrodkaNa potrzeby rozwoju całej oferty patrzymy szerzej niż na pojedyncze szkolenia. Analizujemy wyniki ewaluacji, potrzeby zgłaszane przez dyrektorki, dyrektorów i nauczycieli, tematy pojawiające się w środowisku oświatowym oraz propozycje kadry trenerskiej. Prowadzimy również badanie potrzeb wśród dyrektorek i dyrektorów szkół i placówek, aby poznawać aktualne wyzwania i kierunki potrzebnego wsparcia.Planowanie nowych tematów i dłuższych form doskonalenia, aktualizowanie istniejącej oferty, wycofywanie treści, które straciły aktualność, oraz przygotowywanie planu pracy Ośrodka.

Wnioski z wcześniejszych ewaluacji wpływają na sposób przygotowywania kolejnych szkoleń. Jeżeli przy danym temacie szczególnie ważne jest określenie poziomu zaawansowania uczestników albo zebranie konkretnych sytuacji z praktyki, stosujemy dodatkowe narzędzia badania potrzeb.

Organizacja i realizacja form doskonalenia

Sposób organizacji dobieramy do celu i charakteru danej formy doskonalenia. Inaczej przygotowujemy szkolenie dla jednej rady pedagogicznej, inaczej kurs dostępny na platformie, a jeszcze inaczej wielomodułowy program, w którym ważne są ciągłość pracy i możliwość wykorzystywania wiedzy pomiędzy kolejnymi spotkaniami. Dbamy nie tylko o stronę merytoryczną, ale także o warunki, w których odbywa się nauka: dostęp do materiałów, sprawną komunikację, właściwe narzędzia oraz — gdy jest to potrzebne — dodatkowe wsparcie organizacyjne i techniczne. Dzięki temu osoba prowadząca może skupić się na pracy z grupą, a uczestnicy na treści szkolenia.

FormaNajważniejsze elementy organizacji
Szkolenia dla szkół i placówek, w tym rady pedagogicznePo ustaleniu potrzeb szkoły przygotowujemy szkolenie w formule stacjonarnej lub online. Uzgadniamy formę, warunki pracy, liczebność grupy, materiały, sposób ewaluacji i obsługę zaświadczeń.
Webinary i kursy interaktywneWebinary, kursy interaktywne oraz inne formy online realizujemy z wykorzystaniem platformy szkoleniowej Ośrodka. Dzięki temu uczestnicy mogą wygodnie korzystać z materiałów, wracać do udostępnionych treści oraz realizować kolejne etapy programu we własnym tempie. Platforma wspiera również komunikację z uczestnikami i prowadzenie ewaluacji.
Dłuższe formy doskonalenia zawodowegoOśrodek realizuje również kursy doskonalące, cykle zajęć, programy rozwojowe oraz inne wielomodułowe formy pracy z nauczycielkami i nauczycielami. W tych formach szczególne znaczenie ma spójność programu, ciągłość wsparcia, materiały uzupełniane wraz z kolejnymi etapami oraz możliwość wdrażania wiedzy pomiędzy spotkaniami.
Szkolenia online wymagające wsparciaW razie potrzeby Ośrodek może zapewnić dodatkową osobę wspierającą przebieg spotkania organizacyjnie lub technicznie, aby trenerka lub trener mogli skupić się na stronie merytorycznej.

Ewaluacja i analiza wyników

Ewaluacja pozwala nam sprawdzić nie tylko, czy uczestnicy byli zadowoleni ze szkolenia, ale przede wszystkim, czy przekazana wiedza była przydatna, sposób pracy angażujący, a materiały i ćwiczenia dobrze dopasowane do potrzeb grupy. Zbieramy także uwagi dotyczące organizacji, platformy oraz tematów, które warto uwzględnić w dalszej ofercie. Stosujemy dwa wzory ankiet: jeden po szkoleniach zamkniętych dla rad pedagogicznych, a drugi po webinarach, kursach interaktywnych i innych formach otwartych. Łączymy pytania oceniane na skali z pytaniami otwartymi, ponieważ średnie wyniki pokazują ogólny poziom jakości, natomiast komentarze uczestników pozwalają lepiej zrozumieć ich potrzeby i wskazują, co warto rozwinąć, uzupełnić lub zmienić.

7.1. Co badamy w ankietach?

Nie pytamy wyłącznie o ogólne zadowolenie ze szkolenia. Zależy nam na sprawdzeniu, czy przekazana wiedza była przydatna, materiały i ćwiczenia miały sens, a sposób prowadzenia zajęć odpowiadał potrzebom uczestników. Zakres pytań dostosowujemy do rodzaju formy doskonalenia. W przypadku zajęć online uwzględniamy również organizację i funkcjonowanie platformy szkoleniowej.

Obszar ewaluacjiPrzykładowe elementy
Jakość szkoleniaSatysfakcja, przydatność wiedzy, sposób prowadzenia, przygotowanie merytoryczne, atmosfera pracy.
Materiały i metody pracyJakość materiałów, jakość ćwiczeń, proporcja części ćwiczeniowej do wykładowej, dopasowanie treści do potrzeb.
Platforma i organizacjaFunkcjonowanie platformy szkoleniowej, komfort korzystania z narzędzi, zgłaszane trudności techniczne lub organizacyjne.
Rozwój ofertyPropozycje kolejnych tematów, uwagi otwarte, sugestie uzupełnień i modyfikacji.

7.2. Kto analizuje wyniki?

Wyniki ewaluacji są analizowane na kilku poziomach, dzięki czemu każda osoba patrzy na nie z innej perspektywy. Trenerki i trenerzy mają bieżący dostęp do wyników i wykorzystują informacje zwrotne do doskonalenia własnych zajęć, menadżerka na bieżąco wychwytuje sygnały wymagające uwagi, a Dyrektorka okresowo analizuje wyniki całego Ośrodka. Jeżeli pojawia się problem lub powtarzające się niższe oceny, analiza jest pogłębiana wspólnie z osobami zaangażowanymi w przygotowanie i realizację szkolenia. Pozwala to ustalić rzeczywistą przyczynę trudności i dobrać odpowiednie działania, zamiast wyciągać wnioski wyłącznie na podstawie pojedynczego wyniku.

Poziom analizyKto analizuje?Cel analizy
Poziom szkolenia/modułuTrenerki i trenerzyModyfikowanie programów, przykładów, ćwiczeń, materiałów i sposobu prowadzenia zajęć.
Bieżący monitoringMenadżerka ds. współpracy z placówkami edukacyjnymiWychwytywanie wyników niższych od oczekiwanych, powtarzających się uwag, potrzeb szkół i propozycji tematów.
Perspektywa OśrodkaDyrektorka OśrodkaOkresowa analiza zbiorcza, monitorowanie jakości pracy kadry, planowanie rozwoju oferty i działań Ośrodka.
Sytuacje wymagające pogłębieniaDyrektorka, Zarząd, menadżerka i trenerka/trenerAnaliza przyczyn oraz ustalenie działań wspierających lub naprawczych.

7.3. Co robimy z wynikami?

Samo zebranie ankiet nie poprawia jakości — znaczenie ma dopiero to, co robimy z uzyskanymi odpowiedziami. Dlatego analizujemy zarówno oceny, jak i komentarze uczestników, a następnie sprawdzamy, czy wskazują na potrzebę zmiany programu, materiałów, ćwiczeń, poziomu zaawansowania lub organizacji zajęć. Nie każda niższa ocena oznacza problem po stronie osoby prowadzącej. Przyczyną może być również niedopasowanie szkolenia do poziomu grupy, potrzeba aktualizacji programu albo trudność organizacyjna. Najpierw ustalamy więc, co rzeczywiście wpłynęło na wynik, a dopiero potem dobieramy odpowiednie działanie.

Jeżeli widzimy...Podejmowane działania
Potrzebę lepszego dopasowania poziomuDodatkowe badanie potrzeb przed kolejnym szkoleniem, zmiana poziomu zaawansowania treści, doprecyzowanie programu.
Powtarzające się uwagi dotyczące programuModyfikacja programu, aktualizacja materiałów, zmiana przykładów lub ćwiczeń.
Potrzebę zmiany w dłuższym programieModyfikacja kolejnych modułów, uzupełnienie materiałów, zmiana akcentów programowych albo dodatkowe wsparcie uczestników między etapami.
Trudności organizacyjne lub techniczneZmiana sposobu organizacji, wsparcie techniczne, doprecyzowanie komunikacji przed szkoleniem.
Niższe od oczekiwanych wyniki konkretnej trenerki lub treneraRozmowa, analiza przyczyn, wsparcie metodyczne lub techniczne, konsultacja scenariusza albo inne działania wspierające.
Nowe potrzeby nauczycieli lub dyrektorówRozwój oferty, nowe tematy szkoleń, aktualizacja istniejących kursów, webinarów i dłuższych form doskonalenia.

Wyniki ewaluacji wykorzystujemy nie tylko do poprawiania pojedynczych szkoleń. Powtarzające się uwagi, potrzeby i propozycje uczestników pokazują nam również, które tematy warto rozwijać, jakie nowe formy wprowadzać oraz które elementy oferty wymagają aktualizacji. Dzięki temu informacje zwrotne wpływają zarówno na programy i materiały, jak i na sposób organizacji zajęć, rozwój platformy, wsparcie kadry oraz planowanie dalszych działań Ośrodka. Ewaluacja staje się więc częścią stałego procesu doskonalenia, a nie tylko podsumowaniem zakończonego szkolenia.

Doskonalenie oferty Ośrodka

Tematykę webinarów, kursów interaktywnych, szkoleń otwartych oraz dłuższych form doskonalenia dobieramy na podstawie kierunków polityki oświatowej państwa, zmian w prawie oświatowym, zmian programowych i organizacyjnych, wyników ewaluacji, propozycji uczestników, badań potrzeb dyrektorek i dyrektorów, doświadczeń naszej kadry trenerskiej oraz analizy tematów pojawiających się w środowisku nauczycielskim. Wszystkie nowe formy doskonalenia podlegają akceptacji Zarządu Ośrodka przed wprowadzeniem do oferty. Oferta jest systematycznie porządkowana: rozwijamy tematy aktualne, a modyfikujemy lub wycofujemy te, które przestały odpowiadać realnym potrzebom szkół i nauczycieli.

Źródło informacjiJak wpływa na ofertę
Kierunki polityki oświatowej i zmiany w prawie, w tym zmiany w podstawach programowychPomagają wskazać tematy ważne systemowo i obszary wymagające aktualizacji.
Ankiety ewaluacyjne i pytania otwartePokazują, które programy, materiały, ćwiczenia i tematy warto rozwinąć, zmienić lub doprecyzować.
Badania potrzeb dyrektorek i dyrektorówPomagają planować nowe tematy i odpowiadać na potrzeby szkół oraz placówek.
Doświadczenia z dłuższych form doskonaleniaPokazują, które tematy warto rozwijać w cykle, kursy doskonalące lub programy rozwojowe oraz jak układać kolejność modułów, aby realnie wspierały rozwój kompetencji.
Doświadczenia kadry trenerskiejPozwalają wprowadzać tematy wynikające z praktyki szkolnej, nowych wyzwań edukacyjnych i specjalizacji prowadzących.
Obserwacja środowiska nauczycielskiegoPozwala reagować na tematy pojawiające się w szkołach, grupach branżowych i bieżącej komunikacji z nauczycielami.

Wspieranie i monitorowanie pracy kadry

Kadrę Ośrodka budujemy ostrożnie i długofalowo. Pracujemy z niewielką, stałą grupą trenerek i trenerów, z którymi łączą nas często wieloletnie współprace. Dzięki temu dobrze znamy ich sposób pracy, przygotowanie merytoryczne i podejście do uczestników. Część osób prowadzących wcześniej sama uczyła się z nami lub uczestniczyła w naszych formach doskonalenia, a dopiero później dołączyła do kadry Progresfery. Zależy nam nie tylko na wiedzy i doświadczeniu osób prowadzących, ale również na zgodności ich sposobu pracy ze standardami Ośrodka: praktyczności, życzliwości, dobrym przygotowaniu materiałów i umiejętności pracy z dorosłymi. Nowe osoby wprowadzamy stopniowo, konsultujemy programy i materiały, a później wspieramy rozwój warsztatu oraz analizujemy informacje zwrotne od uczestników.

ObszarJak działa w praktyce
Dobór kadryDo współpracy zapraszamy osoby posiadające wiedzę, doświadczenie zawodowe i kompetencje potrzebne do prowadzenia powierzonych form doskonalenia.
Wprowadzanie nowych osóbPrzed pierwszym szkoleniem analizujemy program i materiały pod kątem zgodności z tematem, praktyczności, doboru ćwiczeń, sposobu komunikacji i standardów Ośrodka.
Wsparcie metodyczneTrenerki i trenerzy mogą konsultować program, scenariusz, ćwiczenia, materiały, narzędzia online i sposób dostosowania szkolenia do potrzeb grupy.
Spójność dłuższych formW przypadku dłuższych programów zwracamy uwagę na ciągłość pracy, spójność prowadzenia i powiązanie kolejnych modułów z celami całej formy.
Wsparcie techniczneW zależności od potrzeb Ośrodek może zapewnić wsparcie organizacyjne lub techniczne podczas realizacji szkolenia, zwłaszcza online.
Rozwój kadryKadra rozwija kompetencje przez szkolenia, kursy, konferencje, studia podyplomowe, działania zawodowe, projekty edukacyjne i inne formy doskonalenia.
Monitoring pracyPraca kadry jest monitorowana przez wyniki ankiet, odpowiedzi otwarte, informacje zwrotne ze szkół, analizę Dyrektorki oraz rozmowy z trenerkami i trenerami.

Dokumentacja realizacji usług Ośrodka

Dokumentacja nie jest dla nas wyłącznie formalnym potwierdzeniem, że dane działanie zostało zrealizowane. Pozwala zachować ciągłość pracy Ośrodka — porównywać plany ze sprawozdaniami, wracać do programów i materiałów, analizować wyniki ewaluacji oraz sprawdzać, w jaki sposób oferta odpowiadała na rozpoznane potrzeby nauczycieli, szkół i placówek. Zgromadzone informacje wykorzystujemy przy przygotowywaniu kolejnych planów pracy, modyfikowaniu programów i materiałów szkoleniowych, rozwijaniu oferty oraz monitorowaniu jakości prowadzonych form doskonalenia. Dzięki temu dokumentacja nie jest zbiorem przechowywanym jedynie na potrzeby formalne, ale jednym z narzędzi wspierających codzienną pracę i dalszy rozwój Ośrodka.

Rodzaj dokumentacjiPrzykłady
Planowanie i sprawozdawczośćPlany pracy Ośrodka na kolejne lata szkolne oraz sprawozdania z ich realizacji.
Realizacja form doskonaleniaProgramy form doskonalenia, oferty szkoleń oraz materiały szkoleniowe.
Ewaluacja i diagnoza potrzebWzory ankiet ewaluacyjnych, podsumowania wypełnionych ankiet oraz wyniki badań potrzeb.
Zaświadczenia i obsługa formalnaRejestry zaświadczeń wystawionych uczestnikom poszczególnych form doskonalenia.
KadraWykaz kadry wraz z informacjami potwierdzającymi jej kwalifikacje i doświadczenie.

Postanowienia końcowe

System zapewniania jakości w NODN PROGRESFERA jest dokumentem zatwierdzanym przez Dyrektorkę Ośrodka. System jest analizowany i aktualizowany w razie potrzeby, w szczególności w związku ze zmianami w przepisach prawa, organizacji pracy Ośrodka, wynikami ewaluacji oraz wnioskami z prowadzonej działalności. Modyfikacje systemu mogą być zgłaszane przez Dyrektorkę, Zarząd Ośrodka, menadżerkę ds. współpracy z placówkami edukacyjnymi, trenerki, trenerów oraz inne osoby współpracujące z Ośrodkiem. Celem aktualizacji systemu jest utrzymanie jego zgodności z przepisami prawa oraz zapewnienie, aby opisywał rzeczywisty sposób pracy Ośrodka. System zapewniania jakości stanowi podstawę planowania, monitorowania i doskonalenia działań NODN PROGRESFERA.

Data przyjęcia systemu: 01.09.2025

Zatwierdziła: Dyrektorka NODN PROGRESFERA Aleksandra Klupś

Edukacja to Twoja pasja? Nie przegap szkoleń, które mogą Cię zainteresować!

Zostaw nam swoje imię i adres e-mail, a będziemy Cię informować o nowych webinarach, kursach, otwieranych naborach na studia i innych wydarzeniach Progresfery.

Swoją zgodę zawsze możesz wycofać jednym kliknięciem.

#Nauczycielom jutra #Dla szkoły z pomysłem